FAQ
Am greșit datele de facturare. Pot solicita refacturarea cu datele corecte?
Dacă dupa plasarea comenzii observați ca datele de facturare nu sunt corecte, ne puteti contacta telefonic (+40770 895 438) sau prin email (info@piese-ieftine.ro) pentru a solicita modificarea. Refacturarea se poate face doar in cadrul aceleiași luni contabile.
Am primit un produs nou insa cu defect, ce trebuie sa fac?
Dacă după preluarea coletului constatați că produsul prezintă defecte si nu funcționează conform, vă rugam să ne contactați telefonic (+40770 895 438) sau pe email (info@piese-ieftine.ro) in termen de maxim 12 ore de la preluarea coletului urmând ca noi sa soluționăm problema în cel mai scurt timp posibil.
În cât timp se va livra comanda plasată pe site-ul Piese-Ieftine.ro?
Termenul de livrare pentru comenzile plasate este de 24-48 de ore din momentul confirmarii comenzii telefonic sau prin email.
În cât timp se vor returna banii in urma returului efectuat?
Banii se pot returna in termen de maxim 14 zile de la preluarea produsului de către Piese-Ieftine.ro, in contul indicat la completarea formularului de retur. Daca plata a fost efectuată cu card bancar online, restituirea se va efectua in contul respectiv.
Nu am gasit factura in colet. Cum o pot avea?
Cu un simplu email la adresa de contact info@piese-ieftine.ro veti putea obtine o copie a facturii lipsa.
Cum pot anula o comandă?
Dacă doriți să anulați o comandă plasată pe Piese-Ieftine.ro, vă rugăm să ne contactați telefonic (+40770 895 438) sau pe email ( info@piese-ieftine.ro ) .
Cum procedez dacă am primit coletul si nu sunt toate produsele comandate?
Dacă ați constatat că vă lipsesc anumite produse din colet, vă recomandăm să ne aduceți situația la cunoștință in maxim 48 de ore de la primirea coletului.
Cum procedez dacă am primit alt produs decât cel comandat?
Dacă la preluarea coletului constatati că nu ați primit produsul comandat, vă rugăm să ne aduceți situația la cunoștință in maxim 48 de ore de la primirea coletului .